Boehringer Ingelheim

Aviso de privacidad en Internet

Fecha de entrada en vigor: 6 de mayo de 2014

 

Boehringer Ingelheim está comprometida a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestros sitios web y de los usuarios de nuestras aplicaciones móviles. Este aviso de privacidad en Internet corresponde a Boehringer Ingelheim USA Corporation y sus filiales, subsidiarias, y demás empresas operativas situadas en los Estados Unidos, a las que se alude colectivamente al decir “BI,” “nosotros,” “nos” o “nuestro(s).” La recogida, uso, revelación y protección de información obtenida a través de los sitios web de BI (en lo sucesivo, los “Sitios web” o “Sitios”) y de las aplicaciones móviles de BI (en lo sucesivo, “Aplicaciones”) se definen conforme a los términos de esta política. Tenemos el compromiso de proteger la privacidad, exactitud y confiablidad de dicha información. Por favor, lea atentamente la siguiente información. Su uso de los Sitios web y las Aplicaciones se rige por este aviso de privacidad en Internet, junto con los términos de uso de BI (disponibles en:

http://bidocs.boehringer-ingelheim.com/BIWebAccess/ViewServlet.ser?docBase=renetnt&folderPath=/Terms+and+Conditions/Website+Terms+and+Conditions)

 

Este aviso de privacidad en Internet cubre los siguientes temas:

Información personal

§ Recogida

§ Uso

§ Revelación

§ Exclusión, acceso y corrección

Información no personal

§ Recogida

§ Uso

§ Opciones de exclusión

Seguridad

Privacidad de los niños en Internet

Enlaces a otros sitios

Aplicaciones móviles

Seguimiento de los sitios web y publicidad conductual en Internet

Procesamiento de datos

Cambios en el aviso de privacidad en Internet y preguntas

 

I. INFORMACIÓN PERSONAL

A. Recogida de información personal

 

“Información personal” significa información que lo identifica personalmente, tal como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de cuenta financiera, número de Seguro Social o número de licencia de conducir. Por lo general, no es necesario que proporcione ninguna Información personal para usar nuestros Sitios web o Aplicaciones.

Es posible que se le pida que proporcione cierta Información personal para obtener acceso a determinadas funciones que se ofrecen por medio de nuestros Sitios web o Aplicaciones. Lo más frecuente será que le pidan que proporcione de manera voluntaria su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Por ejemplo, le pediremos su nombre e información de contacto si usa los Sitios web para enviar un comentario o una pregunta. Si se inscribe para uno de nuestros programas de recordatorios para volver a surtir recetas, recogeremos su nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico, el nombre del medicamento que usa y el día y hora en el que desea que le enviemos el recordatorio. Puede optar por inscribirse para determinadas funciones o servicios, en cuyo caso se le pedirá que establezca un nombre de usuario y contraseña.

 

B. Uso de la Información personal

Si decide proporcionar su Información personal, la emplearemos de una o más de las siguientes maneras:

§ Para cumplir con una solicitud suya;

§ Para responder una pregunta o comentario;

§ Para prestarle servicios para los cuales se haya inscrito;

§ Para enviarle información adicional acerca de nuestros productos y servicios;

§ En forma agregada, para ayudarnos a evaluar y modificar los servicios actuales y ayudarnos a desarrollar

otros servicios que probablemente sean del interés de nuestros usuarios;

§ Según sea necesario para que las Aplicaciones funcionen adecuadamente;

§ Según sea necesario para reconocerlo y permitirle iniciar sesión en determinadas páginas y funciones para las cuales se haya inscrito;

§ Para responer a procesos legales; y

§ Para publicitar y comercializar productos y servicios relacionados para usted, a menos que haya optado por excluirse de recibir comunicaciones comerciales.

 

Enviarle un correo electrónico a un amigo. En algunos Sitios web y en algunas Aplicaciones, puede optar por enviar un enlace o un mensaje a un amigo o colega en el que se lo derive al Sitio web de uno de nuestros productos. Las direcciones de correo electrónico que proporcione de un amigo se usarán para enviarle a su amigo información de parte de usted y BI no usará ni recogerá dichas direcciones ni las entregará a terceros para otros fines.

 

C. Revelación de la Información personal

 

Podremos revelar su Información personal de una o más de las siguientes maneras:

 

§ Filiales, subsidiarias y divisiones de BI: Podremos entregar su Información personal a filiales, subsidiarias y divisiones de nuestra corporación. Toda Información personal proporcionada a entidades afiliadas, subsidiarias o divisiones se tratará conforme al presente aviso de privacidad en Internet.

 

§ Contratistas de mantenimiento y operaciones de BI: Podremos compartir su Información personal con terceros contratistas según sea necesario para responder a sus solicitudes de productos e información, a menos que usted haya optado por excluirse de recibir dicha información. (Vea a continuación para obtener más información sobre la manera de excluirse). Terceros contratistas podrán acceder a su Información personal para enviarle esa información de parte nuestra. Asimismo, podremos contratar a terceros proveedores de tecnología para que alojen nuestro Sitio web y almacenen su Información personal.

 

§ Autoridades legales. BI podrá revelar Información personal cuando así lo exijan las leyes o un proceso legal, cuando sea necesario para proteger y defender los derechos o la propiedad de BI, o cuando sea necesario para proteger la seguridad personal de los usuarios y clientes del Sitio web y de las Aplicaciones.

 

§ Venta o transferencia de negocios: Podremos proporcionar su Información personal a un tercero con relación a la venta, cesión u otra transferencia de los negocios de los Sitios web con los que se relaciona la información. En ese caso, requeriremos que tal comprador acepte tratar la información recogida conforme al presente aviso de privacidad en Internet.

 

No revelaremos su Información personal a terceros para fines de comercialización de terceros.

 

D. Información personal: Exclusión, acceso y corrección

 

Si usamos su dirección de correo electrónico para enviarle mensajes relacionados con un producto o servicio respecto al que haya solicitado información, o para enviarle correos electrónicos comerciales con productos o servicios que consideramos que le podrían interesar, siempre puede cambiar de idea y pedirnos que dejemos de enviarle dichos correos. Para ello, siga el enlace para “cancelar su suscripción” a correos electrónicos. Tendrá la opción de cancelar su suscripción a todos los correos de BI o a solo un subconjunto de los mismos.

 

Si usamos su número de teléfono para llamarlo o enviarle un mensaje de texto con relación a un producto o servicio para el que se haya inscrito, puede cambiar de parecer y pedirnos que lo dejemos de llamar. Si ha recibido un mensaje de texto de nosotros, puede borrarse; para ello, siga las instrucciones incluidas en el mismo mensaje o responda con la palabra “Stop” o “Unsubscribe.”

 

Si usamos su dirección postal para enviarle por correo materiales e información que haya solicitado o que pensemos que le podrían interesar, puede cambiar de idea y pedirnos que dejemos de enviarle por correo tales materiales.

 

Si deseara obtener acceso a su Información personal, o solicitar que dicha información sea eliminada de nuestra base de datos, comuníquese con BI por medio de nuestra dirección postal en Estados Unidos, que se indica a continuación. BI realizará esfuerzos razonables para suministrarle esa información, corregir cualquier dato inexacto que usted identifique y eliminar su información de nuestra base de datos.

 

II. INFORMACIÓN NO PERSONAL

 

A.     Recogida de información no personal

 

BI también recoge Información no personal, la cual, por sí sola, no se puede usar para identificarlo. Entre los ejemplos de Información no personal se incluyen el sexo, la edad, respuestas a encuestas, páginas consultadas, visitantes a una página, promedio de tiempo en el Sitio web o usando las Aplicaciones, navegadores, sistemas operativos y direcciones de protocolo de Internet (IP, por sus siglas en inglés).

 

Direcciones de protocolo de Internet. Una dirección de protocolo de Internet (IP) es un número que se le asigna automáticamente a su computadora cada vez que obtiene acceso a Internet. Ese número no identifica su nombre, dirección de correo electrónico ni otra Información personal.

 

La Información no personal se recoge de manera pasiva, lo que significa que se recoge sin que usted tenga que hacer nada, mediante las siguientes tecnologías de seguimiento:

 

§ Cookies   

 

Las “cookies” son archivos de texto pequeños que se colocan en su navegador, ya sea por la duración de su sesión en el Sitio web (llamadas cookies de “sesión”) o más permanentemente (llamadas cookies “persistentes”).

 

A veces se usan identificadores anónimos en lugar de cookies en los dispositivos móviles, que pueden no ser compatibles con la tecnología de cookies.

A veces trabajamos con terceros que también colocan cookies en su disco duro. Sin embargo, antes de concertar arreglos con terceros, exigimos que estos firmen un convenio con nosotros, en el cual estipulan que acatarán nuestro aviso de privacidad en Internet.

 

§ Etiquetas de píxel (pixel tags)/contadores de visitas (web beacons) y bitácoras web (web logs)

 

Las etiquetas de píxel, también conocidas como contadores de visitas, funcionan de manera similar a las cookies. Una etiqueta de píxel es un elemento de código invisible, del tamaño de un píxel, que transmite determinada información a nuestros servidores. Esas etiquetas se colocan en páginas, herramientas y zonas clave de los Sitios web y de las Aplicaciones. Cuando un visitante solicita, visita o hace clic en cualquier cosa que incluya una etiqueta de píxel, la información sobre la acción del visitante se registra en una bitácora web.

 

§ Google Analytics

 

Google Analytics realiza de manera anónima un seguimiento de la forma en que los visitantes interactúan con un sitio web o aplicación móvil, lo que incluye de dónde vinieron y lo que hicieron en el sitio. Google Analytics usa cookies y otras tecnologías de seguimiento para recoger los siguientes tipos de información acerca de los Sitios web y las Aplicaciones: visitas, páginas consultadas, visitantes a una página, tasa de rebote, tiempo promedio en el sitio, idioma, país de ubicación de los visitantes, navegadores, sistemas operativos, colores y resoluciones de pantalla, sitios remitentes y las páginas de aterrizaje y salida principales. La retención y el uso por parte de Google de esta información está supeditada a los términos de su aviso de privacidad en Internet, el que se puede consultar en http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

 

B.     Uso de la Información no personal

 

Usaremos su Información no personal de una o más de las siguientes maneras:

 

§ Usamos la información de su dirección de IP para medir el tráfico en un sitio, para que nos ayude a entender de qué manera las personas usan nuestros Sitios web y Aplicaciones, y para mejorar la experiencia del usuario.

 

§ Usamos información recogida en las cookies y los identificadores anónimos para ayudar a reconocer a personas que vuelven a visitar un sitio, para facilitar el acceso continuo a algunos Sitios web y Aplicaciones, y para que nos permita entender cómo y cuándo las personas visitan páginas y cuántas lo hacen.

 

§ Usamos las etiquetas de píxel y contadores de visitas para realizar un seguimiento del uso que el visitante haga de varias páginas web en nuestros Sitios web y Aplicaciones.

 

§ Usamos etiquetas de píxel en nuestros correos electrónicos en formato de HTML a fin de determinar si los correos fueron abiertos y contestados o reenviados. Esa información solo se usa de forma agregada para realizar investigación que permita mejorar el contenido y la facilidad de uso del sitio.

 

§ Usamos Google Analytics para realizar un seguimiento de los datos de los visitantes a fin de optimizar los Sitios web y determinar qué audiencias están visitando nuestros Sitios web o descargando nuestras Aplicaciones.  

 

§ Usamos información recogida en las cookies de nuestros Sitios web para proporcionarle información publicitaria y de productos pertinente que pueda ser de su interés después de que salga de nuestro Sitio web, a menos que opte por excluirse.

 

C.     Información no personal: Opciones de exclusión

 

Usted tiene opciones en cuanto a la manera en que se recoja su Información no personal por medio de estas tecnologías de seguimiento.

 

Para nuestros Sitios web, puede optar por habilitar una función de su navegador que borre las cookies, bloquee todas las cookies o le advierta antes de que las cookies se almacenen o intercambien. Sin embargo, tenga presente que es posible que algunas partes de los Sitios web no funcionen adecuadamente si se inhabilitan las cookies.

 

Usted puede inhabilitar las etiquetas de píxel al cambiar la configuración de su navegador para que omita imágenes o utilizar paquetes de software disponibles en el mercado.

 

Cláusula de exclusión de Google Analytics: Google Analytics ofrece una cláusula de exclusión para los visitantes de Sitios web que no deseen que se recojan sus datos. Puede obtener más información acerca de esta opción en: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Para obtener más información acerca de la exclusión del seguimiento a lo largo del tiempo y entre sitios de terceros, consulte a continuación la sección de “Seguimiento de los sitios web y publicidad conductual en Internet” de este aviso de privacidad en Internet.

 

Para obtener más información sobre sus opciones específicas para las Aplicaciones móviles, consulte a continuación la sección “Aplicaciones móviles” de este aviso de privacidad en Internet.

 

III. SEGURIDAD

 

Si bien BI tomará medidas razonables para proteger la seguridad de la Información personal y la Información no personal recogida a través de los Sitios web y las Aplicaciones, no puede garantizar la seguridad absoluta de la transmisión de la información suya.

 

IV. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

 

Los Sitios web y todo servicio ofrecido que los acompañe no están dirigidos a niños menores de 18 años de edad. Es política de BI exigir que las personas que soliciten información sobre nuestros productos tengan al menos 18 años de edad.

 

Si recibimos Información personal de una persona que sabemos que tiene menos de 18 años de edad, eliminamos automáticamente dicha información de nuestra base de datos. Esa información no se usará para ningún propósito. Si piensa que una persona menor de 18 años de edad nos ha suministrado su Información personal, avísenos para que podamos eliminar esa información de nuestra base de datos.

 

V. ENLACES A OTROS SITIOS

 

Para la comodidad de nuestros visitantes y usuarios, BI podrá ofrecer enlaces a varios otros sitios que creamos que puedan ofrecer información útil. Cuando haga clic en uno de esos enlaces, se lo transferirá del Sitio web o Aplicación de BI y será conectado al sitio de la organización o empresa que haya seleccionado. El aviso de privacidad en Internet de BI ya no será aplicable cuando usted abandone nuestro sitio por medio de un enlace. Cada uno de esos sitios vinculados por enlaces mantiene sus propias políticas y procedimientos de privacidad independientes, los cuales usted debe consultar antes de proporcionar cualquier Información personal.

 

VI. APLICACIONES MÓVILES

 

Cuando usted descarga o compra una Aplicación, o hace una compra dentro de una Aplicación, lo hace por medio de una tienda en línea de aplicaciones móviles de un tercero. Puede que le pidan que se inscriba en la tienda de aplicaciones móviles y que inicie sesión antes de que pueda descargar o comprar una Aplicación, o realizar una compra de otro producto dentro de la Aplicación y usando la Aplicación. Cuando usted descarga una Aplicación, o usa una aplicación con funciones en línea a través de su plataforma móvil, el proveedor de la aplicación normalmente recoge también determinada información relacionada con el dispositivo y la aplicación correspondiente.

 

Algunas aplicaciones podrán enviar notificaciones automáticas o avisos de interés a su dispositivo móvil en ausencia de una solicitud específica. En el caso de que una Aplicación de BI use avisos automáticos, se le dará la oportunidad de optar por recibir dichos avisos. Si opta por no recibirlos, no los recibirá, lo que significa que puede que no reciba las últimas actualizaciones y funciones de la Aplicación.

 

Por lo general, nuestras Aplicaciones no recogen información precisa sobre la ubicación de su dispositivo móvil, el número de identificación único asignado a su dispositivo por su sistema operativo (a veces llamado un UDID, por sus siglas en inglés) ni su lista de contactos o libreta de direcciones, y no recogen ninguna información de contactos guardada en su dispositivo móvil. Solo se recogerá esa información si es necesaria para el funcionamiento de la Aplicación, y se lo in formará a usted de ello antes de descargue la Aplicación.

 

Usted tiene opciones en lo que respecta a la manera en que las Aplicaciones funcionan en su dispositivo móvil. Es posible que pueda:

 

·         gestionar los avisos automáticos mediante las configuraciones y controles incorporados de su dispositivo móvil;

·         gestionar la información acerca de su ubicación mediante las configuraciones y controles incorporados de su dispositivo móvil;

·         gestionar/limitar las compras dentro de la aplicación mediante las configuraciones y controles incorporados de su dispositivo móvil;

·         bloquear la navegación en Internet al apagar el acceso a la red del dispositivo o al cerrar el navegador.

 

El acceso a los controles o la disponibilidad de estos podrá variar en función de su dispositivo.

 

VII. SEGUIMIENTO DE LOS SITIOS WEB Y PUBLICIDAD CONDUCTUAL EN INTERNET

 

Usamos Información no personal recogida por las cookies para proporcionarle información publicitaria y de productos pertinente que pueda ser de su interés después de que abandone nuestro Sitio web. Usted puede elegir excluirse de ese seguimiento, para lo cual deberá dirigirse al sitio web de la Iniciativa de Publicidad en la Red (Network Advertising Initiative/NAI) y excluirse del seguimiento por parte de redes publicitarias, lo que podrá incluir, entre otras, Google Doubleclick, AdRoll y BrightRoll. El sitio web de la NAI se encuentra en: http://www.networkadvertising.org/choices/. Debe comprender que, si decide excluirse, aún recibirá publicidad por Internet, pero quizás no sea relevante en cuanto a sus intereses ni dirigida con fundamento en su actividad de navegación por Internet.

 

No permitimos que terceros recojan Información personal o Información no personal acerca de sus actividades en Internet a lo largo del tiempo ni entre diferentes sitios cuando usted usa nuestros Sitios web o Aplicaciones.

 

VIII. PROCESAMIENTO DE DATOS

 

La información de los Sitios web y las Aplicaciones está destinada solo para el uso de residentes de los EE. UU. Los Sitios web o Aplicaciones pueden contener información sobre productos que no estén disponibles en otros países o regiones del mundo o que puedan estar disponibles con otra marca comercial o nombre. Otros países podrán tener leyes, requisitos normativos y prácticas médicas que difieran de los de los Estados Unidos y podrán requerir información diferente o adicional. Por consiguiente, es posible que la información de productos no sea la correcta para residentes de otros países. BI transfiere Información personal e Información no personal recogida a través del Sitio web o Aplicación a los Estados Unidos para su procesamiento.

 

IX. CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD EN INTERNET Y PREGUNTAS

 

BI se reserva el derecho de modificar, añadir o eliminar partes del presente aviso de privacidad en Internet a su criterio. Si decidimos cambiar este aviso de privacidad en Internet, publicaremos dichos cambios en este sitio. Si sigue usando nuestros Sitios después de cualquier cambio en nuestro aviso de privacidad en Internet, estará indicando con ello su consentimiento para el uso de información reciente proporcionada conforme al aviso de privacidad en Internet modificado. Si desea que su Información personal se elimine después de un cambio en el aviso de privacidad en Internet o si tiene alguna pregunta acerca de nuestro aviso de privacidad en Internet, este Sitio web o lo que el mismo ofrece, puede comunicarse con nosotros en Internet mediante nuestra dirección de correo electrónico webmaster@rdg.boehringer-ingelheim.com o bien puede escribirnos a la siguiente dirección:

 

Boehringer Ingelheim USA Corporation

P.O. Box 368

900 Ridgebury Road

Ridgefield, CT 06877

 

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